با مطالعه ی مشخصات فنی و توضیحات تکمیلی مربوط به هر ایتم و همچنین مطالعه مقالات سایت درباره ی هر محصول، سهولت در انتخاب را برای خود به ارمغان می آورید.
سوالات متداول
1چگونه سبزی خشک مورد نیاز خود را انتخاب کنم؟
2بهترین روش نگهداری سبزی خشک در منزل چیست؟
در جای خشک و خنک نگهداری شود و از تابش نور مستقیم آفتاب دور باشد.
3آیا سبزی خشک توماناک ارگانیک هست یا افزودنی دارد؟
محصولات برند توماناک دارای تایدیه های آزمایشگاهی و بیولوژیکی وزارت بهداشت و سازمان غذا و دارو میباشد و کاملا ارگانیک و بدون هرگونه افزودنی هستند.
4از کجا بفهمیم سبزی خشک توماناک با کیفیت است؟
در هر فصل از سال هر شهر قابلیت کشت سبزی با کیفیت مختص خود را دارد بنابر این توماناک تلاش میکند بهترین محصول هر فصل را از شهری که آن محصول را به نحو احسن کاشت و برداشت میکنند تهیه و خشک نماید.
5آیا سبزی خشک ترکیبی در سایت توماناک وجود دارد؟
بله توماناک انواع سبزی ترکیبی که در واقع ترکیبی از سبزی های خشک هستند را دارا می باشد .
6منظور از پکیج پیشنهادی سبزی خشک توماناک چیست؟
پکیج هایی پیشنهادی شامل چند آیتم سبزی خشک هستند که کاربرد بیشتری در آشپزی روزمره دارند. با استفاده از این پکیج ها می توانید یک آشپزی حرفه ای بر پایه سبزیجات خشک را تجربه کنید. توضیحات هر پکیج در مشخصات فنی و توضیحات تکمیلی آن عنوان میشود.
1چگونه می‌توانم سفارش سبزی خشک را ثبت کنم؟
با ورود به سایت توماناک و ورود به بخش فروشگاه با انتخاب آیتم های مورد نظر، سفارش خود را ثبت کنید.
2آیا برای خرید نیاز به ایجاد حساب کاربری دارم؟
بله. برای ثبت و ارسال سفارش نیاز به حساب کاربری داریم.
3به چه روش‌های می توان هزینه سبزی خشک را پرداخت کرد؟
از طریق درگاه پرداخت امن و معتبر می توانید، هزینه مربوطه را پرداخت کنید.
4آیا امکان تعویض یا بازگشت محصولات وجود دارد؟
خیر. به دلیل وضع قوانین بهداشتی از سازمان غذا و دارو امکان تعویض و یا بازگشت محصولات وجود ندارد مگر در شرایط خاص.
5 آیا خدمات ارسال سریع برای سفارشات موجود است؟
اگر در استان تهران هستید بله. در غیر این اینصورت 1 الی 3 روز کاری زمان می برد.
6امکان ثبت سفارش از طریق تلفن وجود دارد؟
بله. شما می توانید سفارش خود را هم به صورت آنلاین و هم به صورت تلفنی ثبت نمایید.
1چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
شما می توانید از طریق شماره تماس های موجود در سایت با بخش پشتیبانی تماس گرفته و یا با استفاده از کد پیگیری مرسولات، وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.
2آیا امکان تغییر آدرس و یا زمان تحویل بعد از ثبت نهایی وجود دارد؟
بله این امکان وجود دارد.
3چگونه می‌توانم سفارش خود را بررسی و از صحت آن اطمینان حاصل کنم؟
در هر مرحله از سفارش پیامک صحت سنجی برای شما ارسال می شود.
4در صورت مشکل در تحویل، چگونه می‌توانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق شماره تلفن های درج شده در بخش “تماس با ما” می توانید با ما پشتیبانی تماس بگیرید.
5آیا در روزهای تعطیل امکان ثبت سفارش و ارسال وجود دارد؟
در روزهای تعطیل می توانید سفارش خود را ثبت کنید اما اقدامات لازم برای ارسال آن به اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش موکول می شود.
